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客戶聯系方式變更

來源: 時間:2012-05-08 11:48:17 我要分享:
服務項目:客戶聯系方式變更
含義:本變更是指對投保人通訊地址、郵編和聯系電話的更新。
功能:保持客戶資料的準確,使客戶及時獲得公司訊息及服務。
申請時間:合同效力終止前。
申請人:投保人
變更生效時間:即時生效
hand.gif  電話變更(95522)
注意:只接受投保人本人電話申請
處理流程:撥打24小時客戶服務電話95522轉人工;提供投保人身份證號及姓名、保單號;身份驗證(核對部分客戶信息或校驗交易密碼);請客戶提供新的地址、電話(最好一個固定電話、一個手機)、郵政編碼;再次核對客戶提供的信息;變更處理。
hand.gif  信函變更
處理流程:填寫 保險合同變更申請書(簡易版)或 保險單所附的通訊信息變更申請書;寄往保單所在機構 新生活廣場;保全專員信息核實;系統操作;寄發變更批單。 保險合同變更申請書(簡易版)
hand.gif  在線變更 (點擊進入)
hand.gif  柜面辦理
親臨 新生活廣場辦理:
應備文件:
1、 保險合同變更申請書(簡易版)》下載
2、投保人有效身份證明原件
委托保單服務人員/他人至新生活廣場辦理:
應備文件:
1、 保險合同變更申請書(簡易版)》下載
2、投保人有效身份證明復印件
3、投保人親筆親名的授權委托書
4、代辦人有效身份證明原件

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